Branche: Energiewirtschaft

Aufgabe	Kurzbeschreibung
Service- management	Leitung eines Projektes zur Optimierung der Wertschöpfungsprozesse einer IT-Betriebsabteilung und Formalisierung der Leistungsaustauschbeziehungen mit den vor- und nachgelagerten Abteilungen in diesen Wertschöpfungsprozessen. Identifikation wiederkehrender Aktivitäten der Abteilung und Standardisierung von Prozessen. Erarbeitung eines Servicekataloges. Abstimmung von Operational Level Agreements. Erarbeitung eines verbindlichen Messverfahrens. Erstellung von Arbeitsplänen mit Hilfe des ARIS-Toolsets. Spezifikation von Anforderungen an ein Auftragsmanagementsystem.
Anforderungs- management	Produktentwicklung Smart Metering Spezifikation und Entwicklung von Produktvarianten im Bereich Smart Metering für verschiedene Kundengruppen. Anforderungsanalyse und -management der Produkt- und Prozessanforderungen für marktfähige Metering-Produkte und Metering-Dienstleistungen. Coaching des Projektleiters.